1. 检查天窗开关：首先检查天窗的开关是否正常工作，有时候天窗开关故障可能导致天窗无法关闭。
2. 手动关闭天窗：如果天窗开关正常，但是天窗仍然无法关闭，可以尝试手动关闭天窗。有些天窗设计有手动关闭机构，通常位于天窗的前部或侧部。
3. 清除天窗防夹保护功能：部分车型的天窗设有防夹保护功能，当天窗关闭到一定位置时，会自动停止关闭以防止夹伤人。如果天窗防夹保护功能启动，需要清除该功能才能继续关闭天窗。具体操作方法请参考车辆说明书。
4. 检查天窗轨道和滑动部件：天窗无法关闭可能是由于天窗轨道或滑动部件存在异物、灰尘或损坏导致的。可以清理轨道和滑动部件，或者进行更换。
5. 检查天窗电机：如果以上方法都无法解决问题，可能是天窗电机出现了问题。建议去专业的汽车维修店进行检查和维修。